Si aún la tienes, la atesoras. Y si ya no está contigo, nunca la olvidas.

Así es La Abuela: un peluche que representa el amor incondicional, la ternura infinita y esos recuerdos que viven para siempre en el corazón.

Con su presencia cálida y su expresión llena de dulzura, La Abuela nos recuerda las canciones suaves, los abrazos sinceros y ese amor que reconforta sin pedir nada a cambio. Es perfecta para acompañar momentos especiales, decorar espacios con significado o regalar como símbolo de amor eterno.

Un homenaje a todas las abuelas —las que están, las que estuvieron y las que siempre vivirán en nuestra memoria.

Envíos y Procesamiento

Los pedidos se procesan en 2–4 días laborables antes del envío.

Puerto Rico

Ofrecemos Economy (6–9 días) y Standard (4–5 días) con tarifas fijas, además de FedEx Priority calculado al finalizar la compra.

Estados Unidos (Continental)

Economy con tarifas fijas según el total de la orden y servicios calculados (FedEx International Economy + USPS Priority) con cargos de manejo.

Envíos Internacionales

Envíos mediante FedEx (Economy, Priority, Connect Plus). Tarifas calculadas según peso y destino. Pueden aplicar impuestos o aranceles del país receptor.

Importante

• FedEx no entrega a P.O. Boxes; requiere dirección física.
• No modificamos direcciones una vez realizado el pedido.
• Paquetes devueltos por dirección incorrecta generan cargos de reenvío.

Seguimiento

Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez se envíe tu pedido. La información puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Si necesitas ayuda, escríbenos a info@jibaritodelacajita.com.

Plazo y Elegibilidad

Dispones de 30 días desde la entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

Cómo Iniciar una Devolución

Escríbenos a info@jibaritodelacajita.com o usa la opción de self-service return desde tu cuenta.

El costo de la etiqueta de devolución debe ser cubierto por el cliente y varía según el peso y la orden. Si la devolución se debe a un error nuestro, cubrimos el costo.

Artículos Dañados o con Problemas

Contáctanos de inmediato si recibes un artículo defectuoso, dañado o incorrecto.

Algunos productos contienen baterías internas. El desgaste natural de la batería no se considera defecto y no es elegible para devolución.

Excepciones

• Productos digitales
• Tarjetas de regalo
• Artículos personalizados o de pedido especial (cuando se indique)

Cambios

No realizamos cambios directos. Devuelve el artículo y realiza una nueva compra.

Reembolsos

Tu reembolso se procesará al método original una vez recibamos e inspeccionemos tu devolución. Los tiempos bancarios pueden variar.

Pedidos en Tránsito

Los pedidos ya enviados no pueden reembolsarse. Puedes rechazar la entrega; cuando el paquete regrese, emitiremos el reembolso menos los costos de envío.

Paquetes Retrasados

• No se consideran “perdidos” hasta 30 días después del envío.
• Verifica tu dirección y el número de rastreo.
• Contáctanos si han pasado los 30 días sin recibir tu pedido.

Dirección de Devolución

425 Carr 693 Suite 1, PMB 184, Dorado PR 00646

Contacto

Si tienes preguntas, escríbenos a info@jibaritodelacajita.com. Estamos aquí para ayudarte.