Política de envío

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan generalmente dentro de 2 a 4 días laborables (excepto fines de semana y días feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Envíos a Puerto Rico

Realizamos envíos a Puerto Rico con diferentes opciones de servicio. Los tiempos de entrega indicados son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido.

• Economy: 6 a 9 días laborables. Tarifa fija de $8.39.
• Standard: 4 a 5 días laborables. Tarifa fija de $9.50.

Envíos a Estados Unidos

Para envíos a los Estados Unidos ofrecemos tarifa fija en servicio Economy. Los tiempos de entrega indicados son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento.

Economy 10 a 20 días laborables

• Pedidos de $0.00 a $11.99: tarifa fija de $8.37.
• Pedidos de $12.00 a $69.99: tarifa fija de $13.48.
• Pedidos de $70.00 a $120.00: tarifa fija de $15.13.
• Pedidos de $120.01 a $180.00: tarifa fija de $18.47.

También ofrecemos envío vía DHL, con tiempo de tránsito y costo calculado al finalizar la compra.

Envíos Internacionales

Realizamos envíos internacionales vía DHL Express a los siguientes países y territorios:

Åland Islands, Albania, Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Ascension Island, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarus, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia & Herzegovina, Botswana, Brazil, British Indian Ocean Territory, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Canada, Cape Verde, Caribbean Netherlands, Cayman Islands, Central African Republic, Chad, Chile, Christmas Island, Cocos (Keeling) Islands, Colombia, Comoros, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Cook Islands, Costa Rica, Croatia, Curaçao, Cyprus, Czechia, Côte d’Ivoire, Denmark, Djibouti, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Equatorial Guinea, Eritrea, Estonia, Eswatini, Ethiopia, Falkland Islands, Faroe Islands, Fiji, Finland, France, French Guiana, French Polynesia, French Southern Territories, Gabon, Gambia, Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Vatican City, Honduras, Hong Kong SAR, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Isle of Man, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lebanon, Lesotho, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macao SAR, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Martinique, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Mozambique, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Netherlands, New Caledonia, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolk Island, North Macedonia, Norway, Oman, Pakistan, Palestinian Territories, Panama, Papua New Guinea, Paraguay, Peru, Philippines, Pitcairn Islands, Poland, Portugal, Qatar, Cameroon, Réunion, Romania, Russia, Rwanda, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé & Príncipe, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten, Slovakia, Slovenia, Solomon Islands, Somalia, South Africa, South Georgia & South Sandwich Islands, South Korea, South Sudan, Spain, Sri Lanka, St. Vincent & Grenadines, Sudan, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Sweden, Switzerland, Taiwan, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunisia, Türkiye, Turkmenistan, Turks & Caicos Islands, Tuvalu, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, U.S. Outlying Islands, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, British Virgin Islands, Wallis & Futuna, Western Sahara, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

Aplica un cargo de manejo del 10%. El tiempo de tránsito y costo se calculan al finalizar la compra.

Recogido en Tienda (Pickup)

Si prefieres no esperar por tu envío, puedes recoger tu pedido gratis en cualquiera de nuestras tiendas físicas en Puerto Rico:

• Plaza Las Américas
  525 Ave Franklin D Roosevelt, San Juan, Puerto Rico 00918
  Ubicación dentro del centro comercial: Primer Nivel, pasillo de Zara, frente a Armani Exchange.
  Horario: Lunes a Sábado de 9:00 AM a 9:00 PM, Domingos de 11:00 AM a 7:00 PM.
• Plaza del Sol
  725 Ave West Main, Bayamón, Puerto Rico 00961
  Ubicación dentro del centro comercial: Primer Nivel, frente a Starbucks en el área de Old Navy.
  Horario: Lunes a Sábado de 9:00 AM a 9:00 PM, Domingos de 11:00 AM a 7:00 PM.

Para más detalles sobre nuestras tiendas físicas, visita nuestra página de ubicaciones.

¿Prefieres Comprar en Persona?

Nuestros productos también están disponibles en otras tiendas y comercios aliados. Consulta todos los puntos de venta aquí.

Direcciones de Envío y Paquetes Devueltos

Los pedidos se envían a la dirección de envío proporcionada por el cliente al finalizar la compra. No modificamos las direcciones de envío una vez realizado el pedido. Verifica bien que la dirección sea correcta, ya que la etiqueta se imprimirá exactamente como fue recibida.

• Si un paquete se devuelve o se considera imposible de entregar debido a un error en la dirección de envío ingresada, el cliente será responsable del costo por reenvío.
• Si prefieres cancelar el pedido en lugar de reenviarlo, se procesará un reembolso del valor de los productos menos los costos de envío originales.
• Si el problema de entrega se debe a un error de Jibarito de la Cajita, reenviaremos tu pedido sin costo adicional.

Una vez que el paquete ha sido enviado, Jibarito de la Cajita no puede modificar la dirección de envío.

¿Cómo Verifico el Estado de Mi Pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento que podrás usar para verificar su estado. Puede tomar hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado de entrega, por favor escríbenos a info@jibaritodelacajita.com con tu nombre completo y número de pedido y con gusto lo investigaremos.

También puedes acceder a tu cuenta aquí para revisar tu historial de pedidos y su estado de envío.

Reembolsos, Devoluciones y Cambios

Para más información sobre reembolsos, devoluciones y cambios, consulta nuestra política de reembolsos y devoluciones. Si tienes alguna pregunta adicional, puedes escribirnos a  info@jibaritodelacajita.com.