Política de envío

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan generalmente dentro de 2 a 4 días laborables (excepto fines de semana y días feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Envíos a Puerto Rico

Realizamos envíos a Puerto Rico con diferentes opciones de servicio. Los tiempos de entrega indicados son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido.

• Economy: 6 a 9 días laborables. Tarifa fija de $7.95.
• Standard: 4 a 5 días laborables. Tarifa fija de $9.50.

Envíos a Estados Unidos (Continental)

Para envíos a los Estados Unidos continentales ofrecemos opciones de tarifa fija en  servicio Economy y Priority. Los tiempos de entrega indicados son estimados y no incluyen el tiempo de procesamiento.

Economy 7 a 20 días laborables

• Pedidos de $0.00 a $11.99: tarifa fija de $8.37.
• Pedidos de $12.00 a $69.99: tarifa fija de $9.75.
• Pedidos de $70.00 a $120.00: tarifa fija de $13.15.

Priority 3 a 7 días laborables

• Pedidos de 0 a 8lb: tarifa fija de $21.36
• Pedidos de más de 8lb: tarifa fija de $31.26
  

 

Direcciones de Envío y Paquetes Devueltos

Los pedidos se envían a la dirección de envío proporcionada por el cliente al finalizar la compra. No modificamos las direcciones de envío una vez realizado el pedido. Verifica bien que la dirección sea correcta, ya que la etiqueta se imprimirá exactamente como fue recibida.

• Si un paquete se devuelve o se considera imposible de entregar debido a un error en la dirección de envío ingresada, el cliente será responsable del costo por reenvío.
• Si prefieres cancelar el pedido en lugar de reenviarlo, se procesará un reembolso del valor de los productos menos los costos de envío originales.
• Si el problema de entrega se debe a un error de Jibarito de la Cajita, reenviaremos tu pedido sin costo adicional.

Una vez que el paquete ha sido enviado, Jibarito de la Cajita no puede modificar la dirección de envío.

¿Cómo Verifico el Estado de Mi Pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento que podrás usar para verificar su estado. Puede tomar hasta 48 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema del transportista.

Si no has recibido tu pedido dentro del plazo estimado de entrega, por favor escríbenos a info@jibaritodelacajita.com con tu nombre completo y número de pedido y con gusto lo investigaremos.

También puedes acceder a tu cuenta en aquí para revisar tu historial de pedidos.

Reembolsos, Devoluciones y Cambios

Para más información sobre reembolsos, devoluciones y cambios, consulta nuestra política de reembolsos y devoluciones. Si tienes alguna pregunta adicional, puedes escribirnos a  info@jibaritodelacajita.com.